Las tiendas on-line no están exentas de requisitos legales y diversas normativas que protegen al consumidor y respaldan al propietario de la tienda.
El consumidor debe sentirse protegido a la hora de hacer una compra en la tienda ya que según las estadísticas una de las principales causas que llevan a abandonar una compra on-line es la percepción de falta de seguridad en la misma.
Nuestro colaborador, Víctor Roselló, de Esfera Legal, acompaña a nuestros clientes en todo el proceso legal que requiere la creación de una tienda on-line.
Tienda online: requisitos legales
Las leyes que regulan el negocio de cualquier tienda online en España, son distintas y deben tenerse en cuenta al momento de lanzar un proyecto en Internet que prevea la venta online.
Así los titulares de negocios online, con independencia de si actúan como autónomos o como empresa, deberán aplicar una serie de leyes que pretenden proteger desde los datos personales de los compradores hasta los derechos que estos tienen como consumidores, al no poder analizar el producto que compran debido que no se desplazan a la tienda para realizar la compra.
¿Qué leyes deben tenerse en cuenta?
Esencialmente existen tres leyes que afectan el negocio de las tiendas online en España, cada una regula un aspecto que el autónomo o empresario deberá considerar para evitar problemas en el desarrollo de su negocio:
• Legislación de protección de datos: regula las obligaciones de los titulares de la tienda online en relación al uso y tratamiento de los datos personales que los clientes facilitan para realizar la compra.
• Legislación de comercio electrónico: establece una serie de obligaciones en relación a la información previa y posterior al momento de la contratación, que debe facilitarse al cliente. Regula también el uso de cookies en las tiendas online.
• Legislación de consumidores: trata de la información mínima facilitar en un proceso de compra a distancia, así como aspectos tan sustanciales como el derecho de desistimiento o la garantía.
Fuente:
Víctor Roselló Mallol – Asesor jurídico especialista en Derecho de las Nuevas Tecnologías de la Información
http://www.rosello-mallol.com/tienda-online-requisitos-legales
